Titularidade do domínio www.lrbysoud.com
O website www.lrbysoud.com encontra-se registado e é propriedade de Soudabeh Zaheri Sarabi, com morada na Praceta José Ramos Ribeiro, n.º 61, 2 Dt. º, Jardoeira- 2440-372 Batalha, Portugal, NIF 294150684, website (aqui designado “LRbySoud”).
Contacto telefónico: +351 244201798 (custo de chamada para rede fixa nacional) / +351 962001616 (custo de chamada para rede móvel nacional)
Loja online: www.lrbysoud.com
Contacto e-mail: [email protected]
Introdução
Os presentes Termos e Condições regularão expressamente as relações que surjam entre a Soudabeh Zaheri Sarabi, proprietária da loja www.lrbysoud.com e terceiros “Utilizadores” que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online no website da Soudabeh Zaheri Sarabi, acima melhor identificada e doravante designada abreviadamente por LRbySoud.
Todas as informações disponíveis no website, que permitem a terceiros que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online, são fornecidas em português.
O Cliente/utilizador confirma compreender na íntegra os presentes termos e condições e que tem plena capacidade jurídica para assumir o compromisso com os termos das presentes condições gerais de venda.
Os termos e condições que vinculam os Clientes/utilizadores é a que se encontrar em vigor no momento que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online.
O acesso e uso do website implica a consulta e aceitação total destes termos e condições.
Caso discorde dos presentes termos e condições, não deve aceder, usar ou navegar por qualquer página do website.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos por favor entre em contacto connosco.
Estes termos e condições podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, pelo que aconselhamos a visitar esta página regularmente de modo a estar a par de quaisquer alterações às condições gerais, sendo quaisquer alterações publicadas no website www.lrbysoud.com
Responsabilidade do utilizador
O utilizador garante que tem mais de 18 anos de idade e que as informações fornecidas à LRbySoud são verdadeiras, exatas, completas e atualizadas. Neste sentido, o utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados fornecidos e manterá as informações fornecidas devidamente atualizadas, de modo a corresponderem à sua situação real.
Caso o utilizador venha a fornecer dados de terceiros à LRbySoud o mesmo deverá declarar que obteve o consentimento desses terceiros para fornecer os dados à LRbySoud.
O utilizador será responsável por qualquer informação falsa ou inexata que forneça através do website e por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam daí decorrer para a LRbySoud ou para terceiros.
O utilizador compromete-se a usar os serviços de acordo com a Lei, os padrões morais, os bons costumes e a ordem pública, bem como com o disposto nestes termos e condições gerais de venda.
2 Informações do website
2.1 Os dados que permitem a identificação precisa da proprietária da loja e que divulga o seu nome, a morada, o endereço de e-mail, números de telefone e o número de identificação fiscal.
2.2 O website permite aos utilizadores registarem-se como utilizadores e/ou adquirirem produtos através da loja online.
2.3 As informações sobre os produtos apresentados: imagens, descrições, preços, promoções, condições comerciais e outras, podem ser alteradas sem qualquer aviso prévio.
2.4 As principais características dos produtos disponibilizados podem ser visualizadas através de consulta ao website (fotografias a título indicativo).
2.5 As imagens apresentadas poderão não corresponder rigorosamente às configurações descritas.
2.6 A reprodução das cores dos produtos é a mais próxima da realidade, podendo variar com o tipo de dispositivo onde são visualizadas.
2.7 No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado aquando da confirmação da sua encomenda.
2.8 Os preços e métodos de pagamento são apresentados durante a consulta no website e no processo de finalização da encomenda.
2.9 As presentes condições gerais de venda.
2.10 Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios que podem ser contactadas em caso de conflito em qualquer compra efetuada neste website.
3 Definições
Nos termos das presentes condições, as expressões e os termos usados abaixo terão os seguintes significados:
▪ “cliente” – pessoa singular que contrata um produto e com capacidade jurídica para assumir os presentes termos e condições.
▪ “dados” – refere-se a todas as informações fornecidas pelo Cliente/utilizador ao registarem-se como utilizadores e/ou que adquiram produtos através da loja online.
▪ “dados pessoais” – refere-se a qualquer informação sobre um indivíduo, direta ou indiretamente identificado ou identificável, em particular por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, nome de utilizador online ou uma ou mais indicações específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
▪ “e-mail / correio eletrónico” – qualquer mensagem, em formato de texto, voz, som ou imagem, enviada por uma rede de comunicação pública e armazenada num servidor da rede ou no equipamento de trabalho do destinatário até ser recebida pelo referido destinatário.
▪ “website / site” – serviço eletrónico operado por Soudabeh Zaheri Sarabi na Internet, disponível em www.lrbysoud.com e no qual o Cliente/utilizador pode adquirir produtos através da loja online no website da LRbySoud.
4 Objeto
4.1 Estes termos e condições definem os direitos e obrigações das partes no âmbito das relações que surjam entre a LRbySoud e terceiros que se registem como utilizadores e/ou adquiram produtos através da loja online.
4.2 O Cliente reconhece ter lido e aceite total e incondicionalmente estes termos e condições de venda disponível no website, bem como a política de privacidade.
5 Âmbito
Estes termos e condições aplicam-se a todas as operações efetuadas através do website da LRbySoud em: www.lrbysoud.com
6 Duração
6.1 Os presentes termos e condições gerais de venda aplicam-se enquanto os serviços da LRbySoud forem disponibilizados no website.
6.2 Assiste à LRbySoud o direito, sem aviso prévio de fechar temporária ou definitivamente o website.
6.3 A LRbySoud não assume qualquer responsabilidade pelos prejuízos, independentemente da natureza dos mesmos, que possam resultar das alterações e/ou da indisponibilidade temporária ou ainda do fecho definitivo ou parcial do website ou dos serviços associados.
Termos da venda
7.1 Ao colocar uma encomenda está a concordar com os seguintes termos de venda.
7.2 Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade em stock dos produtos, confirmação do preço e aceitação da encomenda.
7.3 Para efetuar uma encomenda, tem de ser maior de 18 anos e comprometer-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.
7.4 Após ter concluído uma encomenda (Quando fizer uma encomenda) recebe o resumo por e-mail com a informação sobre a disponibilidade dos produtos, confirmação dos preços e prazos de entrega. O pagamento é efetuado no momento da colocação da encomenda, e de acordo com o método escolhido. (só deverá ser efetuado após a receção desse email de confirmação.)
7.5 A LRbySoud apenas processa cada encomenda efetuada pelo Cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que a disponibilidade dos produtos e o prazo de entrega só poderão ser garantidos após boa cobrança do valor da encomenda.
7.6 A LRbySoud só efetua expedições em dias úteis. Desta forma, não são contabilizados os fins-de-semana nem os feriados para estimativa do prazo de entrega das encomendas.
7.7 Um contrato de venda só será celebrado quando receber o e-mail a avisar que a sua encomenda foi enviada.
7.8 A LRbySoud não é responsável por quaisquer perdas ou danos resultantes de um atraso na entrega de uma encomenda, incluindo eventuais perdas de resultados ou lucros.
7.9 A LRbySoud não poderá ser responsabilizado por incumprimento ou mora no cumprimento de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.
8 Verificação da encomenda
8.1 O Cliente tem o direito:
O Cliente tem o direito, no momento da receção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos.
8.2 A LRbySoud será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos que tiverem sido aceites pelos nossos Clientes no momento da entrega.
8.3 Como proceder aquando da receção da encomenda:
a) Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
b) Abrir a embalagem pedindo ao estafeta que aguarde a verificação (este é um direito que assiste ao Cliente).
c) Verificar se o produto está conforme ao pedido efetuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo conforme, aceitar a entrega.
d) No caso de haver alguma desconformidade, ou seja, um erro no produto solicitado ou um defeito visível, deve recusar a entrega e preencher o formulário destinado para estes casos, assinalando a anomalia.
e) Restituir a embalagem e todo o seu conteúdo ao estafeta (empresa transportadora).
8.4 Enviar um email nas 24 horas seguintes indicando a anomalia para o email [email protected]
Preços e disponibilidade em stock
Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços e disponibilidade em stock esteja correta, podem existir erros.
Os preços dos produtos encomendados são sempre verificados aquando da receção da encomenda. Caso haja algum erro ou diferença de preço, o cliente será informado no email de confirmação de encomenda, podendo confirmar ou cancelar a sua encomenda.
Se for detetado um erro relacionado com o preço da sua encomenda, reservamos o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago a encomenda, receberá um reembolso na totalidade.
Se for detetado um erro relacionado com a disponibilidade em stock do produto encomendado, a LRbySoud poderá propor ao Cliente um produto de qualidade e preço equivalente, sendo que neste caso, a encomenda só será enviada após a confirmação do Cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalente ou não tendo este dado a sua concordância para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a LRbySoud reserva o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago a encomenda, receberá um reembolso na totalidade no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação da anulação.
Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio.
Os preços são todos cotados em euros. A mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
Pagamento, cancelamento e envio de encomendas
A LRbySoud disponibiliza os seguintes meios de pagamento.
1. Assim que escolher a opção Multibanco, receberá uma entidade e referência, juntamente com o valor da encomenda, para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco ou através do Homebanking.
2. A LRbySoud disponibiliza o pagamento via,– MBWay.
3. A LRbySoud disponibiliza o pagamento via PayShop.
4. A LRbySoud disponibiliza o pagamento seguro com cartão de débito ou crédito.
5. Nos pagamentos realizados através de Referência Multibanco, o cliente é responsável por garantir que o valor completo da encomenda é recebido pela LRbySoud. Se existirem comissões, taxas ou encargos aplicados pela entidade bancária ao realizar a transação, ou variações cambiais que alterem o valor recebido, a LRbySoud poderá recusar o envio da encomenda se o valor recebido não corresponder ao valor total da encomenda. Assim, recomendamos que contacte o seu banco para esclarecimentos adicionais, sobretudo se for residente de país fora da União Europeia e/ou cuja moeda não seja o Euro.
6. Tem 48 horas para efetuar o pagamento. Após este período, a encomenda será cancelada automaticamente. Poderá também cancelar a sua encomenda em qualquer momento antes de efetuar o pagamento.
7. A encomenda será enviada por correio registado via CTT para a morada que nos indicar no processo de finalização da encomenda.
8. Todos os detalhes da entrega ser-lhe-ão enviados por email. Caso a entrega não seja possível por endereço incorreto ou caso não se encontre ninguém na morada indicada, a encomenda será devolvida à LRbySoud sendo o reenvio custeado pelo cliente.
Privacidade e proteção de dados pessoais
A LRbySoud respeita a sua privacidade.
Poderá consultar a informação detalhada sobre a nossa Política de Privacidade no nosso website.
Garantia dos termos e condições gerais
No caso de qualquer cláusula destes termos e condições ser declarada nula, os termos e condições gerais remanescentes deverão manter a respetiva validade de acordo com os termos acordados. A LRbySoud compromete-se a substituir a cláusula afetada pela nulidade, adaptando-a, na medida do possível, à intenção inicialmente manifestada pelas partes.
Lei aplicável
A LRbySoud é operada por empresa sediada em Portugal e segue a lei portuguesa. Todo o conteúdo e produtos comercializados são permitidos em Portugal. Não garantimos que todo o conteúdo ou produtos sejam permitidos noutros países. Se é um visitante ou cliente estrangeiro, o acesso ao website e as encomendas de produtos serão efetuados por sua iniciativa, responsabilizando-se assim por cumprir a legislação local, quando aplicável.
Modificação dos termos e condições
Estes termos e condições de venda podem ser modificados e/ou acrescidos a qualquer momento pela LRbySoud.
Neste caso, a nova versão dos termos e condições de venda é disponibilizada pela LRbySoud e aplica-se automaticamente a todos os Clientes com efeito imediato, salvo para as encomendas efetuadas antes da data de publicação da nova versão dos termos e condições.
Para estas encomendas, a versão dos termos e condições aceite anteriormente mantém-se aplicável.
A loja online lrbysoud.com dispõe de Livro de Reclamações.
Atualização: 07/12/2024